据潮新闻·钱江晚报「记者帮」11月5日报道，浙江丽水龙泉一位奇瑞QQ冰淇淋车主的车辆已完成电池更换并恢复使用，但在取车过程中，官方售后服务站要求其签署一份「网络不实信息澄清及维权声明书」，遭车主当场拒绝。这份声明书要求相关平台及媒体「立即下架、删除」涉及「终身质保沦为文字游戏」「奇瑞拒绝提供电池质保」等表述的图文及视频内容，被拒后此事就此作罢。
事件回溯来看，车主叶女士4年前购买了这辆奇瑞QQ冰淇淋，由于官方售后门店远在100多公里外的市区，她的车辆一直按照4S店工作人员指引在当地一家指定汽修店做日常保养。近期车辆电池出现问题，她申请「三电」终身质保时，却被奇瑞官方客服以「保养记录不全」为由拒绝更换电池。
经潮新闻「记者帮」介入报道后，奇瑞方面态度出现转变，提出先将车辆送至官方售后服务站检测，售后服务站派拖车将车拉走。经检测，官方同意了叶女士更换电池的请求。然而在修车期间，售后服务站负责人范先生向叶女士发来一份声明书文档，告知其「拿车的时候要签一下」，由此出现了取车时要求签声明的一幕。
叶女士当场拒绝签字，并表示：「我说的都是事实，没有一点假的，凭什么让我签。不能说你们给我处理了问题，我就要否认事实，你们不能拿我们消费者本该得到的权益作为筹码。」取车时，她希望当面商谈车辆后续的日常保养问题，范先生始终没有露面。随后的电话沟通中，范先生口头答应日常保养仍可在龙泉当地进行、大维修到官方站，且不会因此取消「三电」质保等权益，但拒绝将这些内容落实到书面协议。
记者随后联系到范先生，对方承认在修车过程中确实按厂家要求让叶女士签署声明书，见车主未同意便作罢，并称门店已为车辆更换电池模组、车辆恢复使用，更多信息「不便透露」。对于终身质保与保养安排，目前仅有口头承诺，没有书面凭证。
叶女士表示，自己的遭遇并非个案，龙泉当地上百位同款车主都面临相似的维保问题。她希望车企拿出切实可行的解决方案并落实到书面上，而不是仅凭口头承诺。这起纠纷也给行业提了个醒：三电终身质保的触发条件、异地保养的认定规则，仍需更清晰的边界和更有温度的执行方式。
