9月21日，小米汽车创始人雷军在直播中首次就近期小米澎程试驾事故作出回应。他表示，9月8日晚一位客户在试驾途中过马路掉头时，不小心把刹车踩成了油门。雷军还提到，第二天这位车主觉得车还是相当不错，就完成了锁单。
雷军转述了涉事车主事后的反馈，称车主感慨车辆底盘较高，绿化带的坎有三四十厘米高，车直接就爬上去了，车主本人也觉得给厂家带来这么多麻烦很不好意思。回顾事件经过，9月8日晚有网友发布一组小米澎程汽车驶入绿化带的图片并引发热议，9月9日小米辟谣官方微博发布情况说明，称该客户是在路口转弯为前车让道时因紧张将油门当刹车误踩，意外驶出车道，过程中没有人受伤。
小米澎程是小米汽车旗下的SUV系列，定位智能可变大空间SUV系列，于2023年4月3日注册，基于小米昆仑架构研发，与SU7、YU7属于平行并列的双系列。9月7日，澎程系列增程SUV上市，共推出4款车型，其中N70 Pro售价20.99万元，N70 Max售价23.99万元，N90 Max售价26.99万元，N90 Max探索版售价29.99万元。
外观上，N90与N70 Max采用封闭式前格栅，前灯组延续经典十字造型并使用蜻蜓展翼式日行灯，灯组与前格栅无缝融合为一体式贯穿面板，面板内嵌“SkyNomad”英文标识。尾部采用环形灯带贯穿整个尾门，左右两侧竖向灯带向下延伸，尾门中央配有“SKYNOMAD”标识。车内配备悬浮式中控屏、独立仪表屏与HUD抬头显示，以及双辐多功能方向盘和怀挡电子换挡机构。
动力方面，N90与N70 Max搭载1.5T增程器与双电机组成的增程系统，增程器由小米与东安动力定制，最大功率112千瓦，双电机最大功率分别为210千瓦与100千瓦，电池容量76kWh。N70 Max的CLTC纯电续航505公里，配45升油箱，满油满电续航1461公里；N90 Max纯电续航464公里，配60升油箱，满油满电续航1705公里。据官方透露，澎程系列开售4分钟锁单量突破10000台。
对于此次试驾事故，雷军将其定性为典型的试驾紧张导致的操作失误，属于偶发人为因素，并非产品质量问题，并表示小米后续将进一步优化试驾培训流程，强化工作人员全程引导。对刚完成首款增程产品上市的小米而言，试驾环节的服务标准化与舆情响应效率，正在成为与产品性能同等重要的能力。
