特别报导
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车主刚买新车中控屏就坏 接口松了4S店竟查了3天
汽车行业关注（autochat.com.cn）07月16日报道——据相关媒体报道，江西一位车主购买新车刚上牌中控就坏了，到4S店检测了3天才发现是一接口松了。因为小问题却耽误了3天，万女士担心新车质量，要求换车，而4S店表示没能达到换车标准。具体是什么情况？ 今年六月底，江西南昌的万女士在广汇高新致恒雪佛兰4S店，花20多万买了一辆雪佛兰探界者SUV。据万女士表示，当时在4S店发现车辆中控屏坏了，就让4S店的工作人员进行检查，但很长时间也没有查出具体原因。便让万女士隔天到另一家4S店进行检测维修，但经过两个多小时的时间，4S仍未能检测出结果。直到第三天，车辆的问题原因才被检测出来，是因为其中一个接口松了，重新接一下就能解决。但万女士认为车辆只是一个小问题，4S店却耽误了三天时间，因此怀疑新车存在质量问题。但对于这一说法，4S店的一位销售经理表示，检测中可能存在误会。这位销售经理解释到，第一次车辆检测是因为车辆刚上完牌，就给客户安装了行车记录仪，而当时怀疑可能是行车记录仪导致的，所以只让负责装潢的师傅进行了检测。而第二次客户给出检查车辆时间太短，不能完全进行排查。直到第三次才对车辆进行了比较仔细的排查。对于车辆问题的具体原因，其中一位进行检测维修的技术人员表示，车辆是因为保险丝插孔比较松，导致电源无法给中控台供电，只是小问题。这种情况有可能是厂家在装配车辆时，因为工艺上瑕疵而导致的。但万女士仍质疑车辆存在质量问题，希望4S店可以做出换车处理。但由于不能达到换车标准，因此4S店也拒绝了万女士的诉求。最终在市场监管部门的调解下，4S店表示将会出具车辆的检测报告，并按规定进行交通补偿，也会额外给用户延长车辆的保修期。作为消费者遇到新车就出现问题确实会无法接受，想通过维权为自己取得最大的利益。但有时消费者也不要过度维权，最好能在双方接受的方式进行协商解决。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat
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江铃汽车上半年净利润同比锐减，寄望转型救赎局面
根据相关数据显示，2019年上半年江铃汽车累计销量为13.66万辆，同比下滑7.27%，其中驭胜品牌SUV、JMC皮卡分别同比下滑85.09%、21.43%。即便在这种情况下，江铃汽车还是没有下调销量目标的意思，据公司表示，今年有江铃福特等车型升级国六投放市场，未来福特品牌的SUV将会成为公司的利润转折点。对于萎靡不振的业绩，江铃汽车已经习以为常。2016年-2017年，公司净利润、扣非净利润下滑...
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小鹏汽车回应老车主退车事件，已做良性沟通将给出满意解决方案
汽车行业关注（autochat.com.cn）07月15日报道——据相关媒体7月15日消息，小鹏汽车回应老车主退车事件称：7月13日我们已经做了良性沟通，收集了车主们的合理诉求，反馈给高层。车主们也表示理解，希望双方能够得出一个都能满意并且合理合法的解决方案。此前，7月13日，小鹏汽车G3 2019款车主集体维权事件爆发。广州、北京多地小鹏车主拉横幅维权，打出“欺诈车主”、“谁买谁后悔”、“侵犯消费者合法权益”等标语，他们的诉求几乎都是退车。位于广州的小鹏汽车总部，也被车主集体围堵。引致老车主强烈不满的缘由在于，7月10日，小鹏汽车推出了2020款小鹏G3车型，有老车主发现，2020款小鹏G3续航提升不少，价格并没有相差很多，甚至更便宜了。意味着，小鹏G3 2019款上市仅半年即被淘汰，一些刚提车的用户感到吃亏，认为小鹏故意隐瞒新款车型上市信息；同时，已下定的用户也无法退定或升级车型。 一些用户还表示，小鹏销售声称即将补贴退坡涨价，催促用户下单购买老款车型，对新款一直没提及，结果刚提车不久就推出新款。7月12日，小鹏汽车创始人提出了对老车主的补偿：“从即日起，（老车主及家人）3年之内增换购小鹏汽车任何一款车型时，在享受拟购买新车当期所有促销政策权益的基础上，额外享受10000元专属补贴权益。”但老车主对此补偿并不满意。此外，在7月14日还遭到以300多万元拍下巴菲特慈善午宴的孙宇晨，在微博上声称支持小鹏车主进行维权，并以个人名义拿出一千万人民币作为法律起诉保证金，支持小鹏车主起诉小鹏汽车，补贴80%法律费用直至官方给出满意解决方案。 欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat
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赣州女车主花30多万买奔驰，两年时间轮毂全部生锈
刘女士最近遇到了一件烦心事，称自己买的车开不到两年的时间，轮毂就生锈了，到底是怎么回事呢？我们往下看。据刘女士介绍，2017年8月份的时候，在赣州一家名为华宏星奔驰4S店购买了一辆奔驰C200L型轿车，今年七月份的时候，她发现车子的四个轮毂都出现了生锈的情况。在今年3月份的时候，就发现一个车轮毂出现生锈的情况，当时并没有怎么注意，没想到到7月份，四个轮毂全部生锈，这让她很着急。发现轮毂生锈后，刘女...
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男子将86改装成超跑上传到抖音 交警：有种兰博基尼的感觉
汽车行业关注（autochat.com.cn）07月15日报道——随着生活水平和物质条件的提高，外观炫酷和排气孔能呼出很大声音的汽车非常受到年轻人的喜欢，走在马路上非常地拉风。一般这些性能条件是百万元级别的跑车才能拥有的，但是在民间可以通过改装达到这些来达到这种效果的！最近江苏宿迁有位车主张某在网站上传了一段视频介绍自己改装的车辆，这段视频是在抖音上传的，整段视频都在介绍自己改装的车辆。这辆车从原先的普通跑车，摇身一变成为媲美百万“超跑”的外观，高调的改装可是给张某吸引了不少粉丝，不过人红是非多，就在这段视频发表过后，这辆非法改装车就被宿迁交警截获。张某把轿车原本的深蓝色改成了浅蓝色，对轮毂进行了更换，加装了车子尾翼以及后面的百叶窗，并对车辆进行了宽体处理，整个看起来有一种兰博基尼跑车的感觉。据当事车主张某介绍，这辆非法改装车是自己前不久从上海花了20多万购买的一辆二手车，购买后就进行了改装，目的是为了彰显个性。张某说自己是从事汽车保养相关业务的，改装车辆、上传视频，主要还是为了炫耀和宣传。民警介绍，车辆出厂前，都经过多方位的测试，私自改装后，容易在行驶过程中导致配件脱落，对此，我国相关法律也作出了严格限制，普通参数发生变化都要到车管部门进行备案，而一些重要技术参数随意更改则属于违法行为，并且因为安全性不稳定，在发生交通事故的时候容易发生一些解体，极具社会危害性。目前，交警部门已经责令张某对非法改装车辆恢复原状，并按照相关规定，对其处以500元罚款。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat
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东风日产轩逸上半年销量创新高，投诉榜却位居前列
日产中国公布了其六月份销量数据，其东风日产轿车轩逸在6月共卖出35761辆，较去年同期同比有所下降。而这已不是其今年销量第一次同比下滑，根据全国乘联会数据，轩逸今年4月份销量同比下降7.4%，5月份同比降幅则为6.2%；加上6月份销量再次下滑，已经是"同比三连降"了。但是东风日产并没有表现出太多的担心，因其考虑到清库存及汽车市场不景气的因素，可以说，销量同比下降在东风日产的预期之内。另外，从今年的...
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保时捷卡宴行驶突然熄火，4S店维修一拖再拖
汽车行业关注（autochat.com.cn）07月15日报道——据相关媒体报道，青岛的马女士之前车辆在行驶过程中突然熄火，之后再也无法启动。马女士多次找到4S店和售后服务协商，而所有人的答复都是一样的：让马女士等等。具体什么情况呢？ 青岛的一位马女士在2018年11月份，花费了120多万购买了一辆保时捷卡宴SUV，购买后一直在市区内行驶。在7月6日，马女士与丈夫回家，车辆开到小区地下车库时就突然熄火了，而且也无法启动了，事发时车辆只行驶1万多公里。随后马女士便立即联系了保时捷售后，当时保时捷也派了一位维修人员到现场查看，之后维修人员便怀疑是车辆起动机出现问题，但具体情况要拖回店里进行检测。当天下午，马女士便随车来到保时捷售后服务中心，工作人员对马女士表示他们要对车辆进行详细的检查排除故障，让马女士先回家等候消息。隔了两天，保时捷服务中心给马女士做出了回复，车辆是因为启动机出现问题，需要更换零件，但目前店内没有零件需要等原厂发货才能更换。接下来的时间里，马女士多次前往保时捷售后服务中心询问车辆维修需要多长时间，但其间工作人员回复的态度让马女士很难接受。据马女士表示，保时捷服务中心愿意赔偿一万元的保养作为对马女士的补偿，并称如果马女士愿意接受就等等，不愿意他们也没办法。第二天马女士又来到保时捷服务中心，得到的回复还是让马女士再等等，愿意再增加多一万（两年）的维修保养。但马女士仍不愿接受服务中心的补偿，只想知道具体提车时间。随后记者便跟随马女士再次来到保时捷售后服务中心，在双方交谈两个小时里，工作人员始终表达一个意思，就是车辆他们会保管，但配件仍需要等待协调，而对于马女士的车辆何时能修好，工作人员也没有给出具体时间。截稿之前，保时捷售后服务中心也给出马女士最终答复，启动机将会在本月25日到达，也就是马女士的车辆最快也要等到8月才能修好。但对于保时捷的服务态度小编也在网上了解到。 对于车企应重视对客户的售后服务，而不是避重就轻，逃避问题。“客户就是上帝”这不该只是一句口号，而是应该切实做到。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat
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法系车连续四年下跌，今年销量近腰斩，但仍不放弃中国市场
法系车在中国市场的表现让人有些遗憾，1992年就进入中国市场的法系车代表神龙汽车相对很多汽车品牌都抢到了先机，但现在几乎所有的法系车品牌销量日趋下降。据相关数据显示，2015年到2018年，神龙汽车的销量逐年走低，分别为71.11万、60.02万、37.75万、25.34万。短短四年的时间，法系车的销量下降了月64.35%，但这还不是最坏的，最坏的是在经历持续走低之后，神龙汽车的销量依然没有止跌。...
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何小鹏惹麻烦，孙宇晨号称拿一千万支持老车主起诉小鹏汽车
汽车行业关注（autochat.com.cn）07月15日报道——小鹏汽车老车主集体维权事件再升级。7月14日，以300多万元拍下巴菲特慈善午宴的孙宇晨，在微博上声称支持小鹏车主进行维权，并以个人名义拿出一千万人民币作为法律起诉保证金，支持小鹏车主起诉小鹏汽车，补贴80%法律费用直至官方给出满意解决方案。孙宇晨还表示：互联网与快速迭代不能成为欺诈消费者与侵犯权益的借口！不少网友认为孙宇晨在蹭热度，另有网友对他的态度表示肯定。孙宇晨是陪我APP董事长兼CEO，2015年马云创办的湖畔大学首批学员中唯一90后学员。最近引起关注的是，2019年6月4日，孙宇晨宣布以4567888美元（约人民币3140万元）拍下沃伦·巴菲特20周年慈善午宴，午宴将于7月25日举行。有网友透露，孙宇晨之所以支持车主维权，是因为他和小鹏汽车创始人、董事长兼CEO何小鹏曾有矛盾。在天价午宴宣布后，何小鹏曾在微博上指责孙宇晨，“知耻而后勇本来是好事，但是不知耻而行骗招摇过市就搞笑了。”1000万起诉保证金和80%法律补贴费用，会不会激化老车主与小鹏汽车之家的矛盾？后续事件我们继续保持关注。事件回顾：7月13日小鹏汽车G3 2019款车主集体维权事件爆发。广州、北京多地小鹏车主拉横幅维权，打出“欺诈车主”、“谁买谁后悔”、“侵犯消费者合法权益”等标语，他们的诉求几乎都是退车。同时，位于广州的小鹏汽车总部，也被车主集体围堵。引致老车主强烈不满的缘由在于，7月10日小鹏汽车推出了2020款小鹏G3车型，有老车主发现，2020款小鹏G3续航提升不少，价格并没有相差很多，甚至更便宜了。意味着小鹏G3 2019款上市仅半年即被淘汰，许多小鹏老用户都是提前订车并苦等300多天才提车，一些刚提车的用户感到吃亏，认为小鹏故意隐瞒新款车型上市信息，把旧款卖给他们。同时，已下定的小鹏用户也无法撤销合同或升级车型。最早最坚定的一批品牌支持者们竟成了维权先锋，对于车主们提出的诉求，小鹏汽车给出2019款车主专属权益的方案：老车主可获得1万元的购车优惠券。由于老车主对解决方案不满，从而引起集体维权事件，要求退车处理。目前，小鹏汽车未公布最新事件情况及进一步的解决办法。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat
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4S店擅自增加维修项目 顾客拒绝签字车辆遭扣留
汽车行业关注（autochat.com.cn）07月15日报道——据相关媒体报道，车主因意外导致车辆挡风玻璃碎裂到4S店进行维修，却未经车主同意私自进行全车喷漆，并称其为“行规”，具体是什么情况呢？今年6月份，扬州市的童女士因自己的车辆停放在江都一家酒店停车场时，被一块掉落的硬物砸坏了挡风玻璃，经协商酒店同意赔偿损失。于是童女士便将车辆送往指定的江都龙兴悦达起亚4S店进行维修。据童女士表示，当时自己将车辆送到4S店时，经过查看4S店工作人员提出，车辆除了挡风玻璃破裂还有划痕存在，并建议童女士进行整车喷漆。但童女士认为自己车辆是原厂漆，因此拒绝了。但另童女士意外的是，在前两天童女士接到4S店的电话称车辆已经修好了，而且还对车辆进行了全车喷漆。大吃一惊的童女士立即来到4S店进行交涉，并对4S店给出的施工单也拒绝签字。然而面对顾客的质疑店方态度强硬，扣留了童女士的车辆。童女士表示如果要将车辆开走，必须要在施工单上签字，也就是对店方维修的所有项目表示认可。而对于该情况，其中一位销售经理表示，可能是在沟通上出现了问题，工作人员没理解到童女士的意思。此外，从维修的施工单上的维修项目来看，除了事故维修和拆解项目之外还多出了十多个手写的维修项目。但对于私自增加维修项目，又有另一位维修部经理辩解这是“行业规定”。擎天柱侓师事务所王律师表示，双方实际是形成一种修理合同关系，既然是合同关系，那合同的内容权利义务，应当是双方自愿而且认可的。但目前4S店拿不出车主认可整车换漆的依据。其次4S店私自扣留车主车辆，也是没有法律依据的。如今4S店内有太多消费者看不见的收费方式，但对于店方未经车主同意，便私自增加维修项目的，之间又有多少利润我们也不敢想象。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat