11月5日晚,大众汽车(中国)投资有限公司通过官方渠道发布声明,称近日有不法分子冒用「大众汽车(中国)投资有限公司」及相关监管部门名义,向部分车主发送虚假召回短信,并通过非官方链接诱导车主提供个人信息、办理所谓召回手续。大众中国明确表示,上述短信及所附文件均非官方发布的召回通知。这也是短短数日之内,继丰田、理想之后又一家就同类「气囊召回」诈骗短信公开回应的主流车企。

声明提醒广大车主,切勿点击可疑链接、回复相关信息或向不明来源提供个人及车辆信息;如需查询车辆召回信息,应通过国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心官方网站(www.samrdprc.org.cn)或大众集团旗下合资企业的官方渠道核实。值得注意的是,大众品牌近期确实有大规模召回在进行,真假消息混在一起,普通车主更难分辨。
理想汽车几乎在同一时间发出警示。11月5日,理想法务部发文称,有车主收到假借理想汽车名义发送的诈骗短信,声称车辆涉及「气囊召回」,要求两小时内通过短信所附网址办理手续,并以「逾期取消质保服务」等说法施压。理想明确表示不存在短信所称的召回事项,所附网址也非官方网站,并将保留追究相关方法律责任的权利。此外,宝马官方客服也证实,所谓高田气囊召回短信并非企业发出,多家4S店已收到总部风险警示。

丰田车主是这轮骗局的集中受害者。社交平台上已有多名网友爆料,称收到的召回短信能精准报出姓名、车牌、车架号后六位甚至身份证登记信息,以高田气囊破裂风险、可领2800元理赔款为名实施诱骗。河南郑州一位丰田车主因发信号码是普通私人手机号而非官方座机,多留了个心眼,致电4S店核实后才确认是骗局。11月4日,一汽丰田官方客服也回应称相关短信系诈骗,所附链接均不要点击。

深圳反诈中心民警总结了这类骗局的三处明显反常:一是通知由个人手机号、iMessage或「00」开头的境外号码发来;二是不留官方客服电话,附带链接与车企无关;三是要求用浏览器扫二维码等非常规操作。诈骗分子得手后不会立刻收手,还会以「资金核查」为由诱导车主开启屏幕共享,将银行卡余额转空。
警方提醒,只要陌生人要求开启屏幕共享,一律是诈骗;若不慎点击陌生链接、泄露银行卡及个人隐私信息,需第一时间冻结银行卡、修改支付密码并拨打110报警,通过国家反诈中心App上报线索,拿不准的情况可拨打96110反诈专线咨询。业内人士也强调,车架号、车辆档案等信息可能通过黑灰产渠道流转,信息精准绝不代表渠道正规,核实召回信息的可靠路径始终是车企官方客服、授权经销商或市场监管总局缺陷产品召回技术中心网站。




