市场监管总局等十六部门发文整治电动车充电桩乱象 优化消费环境月11月启动 覆盖以旧换新

市场监管总局、工信部等16部门部署2026年全国优化消费环境月活动，明确整治规范电动车充电桩等领域消费乱象，北京同步开展充电桩智慧计量监管试点，活动11月启动并结合作旧换新开展宣传。

雷军再度回应汽车行业黑水军乱象

AutoCN（auto-cn.com）02月01日报道——1月30日，央视《焦点访谈》起底汽车行业网络黑产。在节目中官方曝光了不少网络大V利用自身影响力对车企进行商誉诋毁。同时，还指出除了网络大V进行

上汽大众回应4S店维修乱象，汽车行业内不为人知的内幕

相比于维修厂，消费者更相信4S店的专业度和信誉度，维修和保养项目都放心地交给4S店操作，然而殊不知行业内幕，一个比一个惊心。（相关报道：曝两家合资品牌4S店维修内幕：官方声明致歉，一家停业整顿）近日，有媒体暗访上汽大众北京恒星天诚4S店维修车间发现，维修技师准备对大众高尔夫拆解定损时，该4S店售后部工作人员用铁锤重砸水箱框架，并要求维修技师将该损坏计入定损。调查中发现，该4S店遇到车辆故障时一般“...

西安奔驰漏油维权后：市场监管总局约谈奔驰，要求奔驰整改4S店乱象

西安奔驰漏油维权后：市场监管总局约谈奔驰，要求奔驰整改4S店乱象，西安奔驰漏油女车主维权事件已过去一个月，事件发生后引起广泛关注，不仅暴露了奔驰品牌及其4S店的售后服务、问题处理的态度，而且还揭露了汽车销售行业违规收取金融服务费的问题。5月10日，国家市场监管总局针对事件暴露的问题约谈奔驰，要求奔驰对一些长期、普遍存在的问题进行整改。特别是4S店收取“金融服务费”、曲解汽车“三包”规定、捆绑销售、强制消费、价外加价、售后服务质量差等问题。市场监管总局相关司局负责...

后续：涉事经销商停业整顿，多监管部门介入调查

10月19日，《新京报》暗访北京两家合资品牌4S店时，发现两家4S店存在“砸坏好零件定损再修”、“虚假清洗保养”、“截留超量油液”等维修乱象问题，在维修和保养两大环节严重损害消费者的利益。根据此前报道，上汽大众北京恒星天诚4S店出现砸车定损的现象，一名售后部工作人员将水箱框架砸坏后，要求维修技师拆解并将该损坏计入定损。东风日产晟通专卖店同样存在诸多维修乱象，包括“车辆检查与保养不合规”、“截留客户...

央视起底新能源车圈黑水军产业链！

AutoCN（auto-cn.com）01月30日报道——伴随着新能源汽车高速发展，黑公关、黑水军等乱象在网络上也十分猖獗，严重扰乱汽车行业尤其是新能源汽车行业的健康发展。1月29日，央视新闻《焦点访

上汽大众回应4S店维修乱象：责令停业整顿并致歉

上汽大众发布声明回应称，该经销商涉嫌严重违反上汽大众经销商经营管理指导方针向用户提供服务，同时还存在擅自将经营场地租赁给社会修理厂经营的行为，为此已责令该经销商立即停业，接受相关调查。同时上汽大众已针对全国经销商的售后服务行为启动专项检查，对于报道中相关行为可能给消费者带来的困扰深表歉意。此前据《新京报》报道，在上汽大众北京恒星天诚4S店维修车间，维修技师准备对大众高尔夫拆解定损时，该4S店售后部...

因诋毁小米理想乱象13家MCN被约谈

AutoCN（auto-cn.com）02月09日报道——2月9日，据太原网警微信公众号消息，为规范MCN机构及互联网企业经营行为，净化网络生态环境，市委网信办联合市公安局召开网络综合治理暨MCN机构

最新通报！多个汽车账号被处置

AutoCN（auto-cn.com）01月16日报道——1月16日，据“网信中国”最新通报，近期，国家网信办会同工业和信息化部等部门聚焦挑动群体对立、炒作负面话题、开展不规范测评等突出问题，持续深入

奥迪、宝马、奔驰、吉利等13家车企遭消保委约谈

汽车行业关注（autochat.com.cn）04月09日报道——受当前汽车服务中存在多个行业乱项，奥迪、宝马、奔驰、吉利等13家汽车品牌厂商被浙江省消保委约谈。主要因汽车服务中存在的八大问题，车企均不能有效给予解决，其中众泰成最“不负责”车企之一。浙江消委日前发布消息，奥迪、宝马、奔驰、吉利等13家知名汽车品牌厂商在当前汽车服务中因存在如强制捆绑消费、金融贷服务不规范、维修乱象丛生、三包责任履行...

二手车商集体呼吁：谨防网络虚假低价贴，远离不良中介代看

汽车行业关注（autochat.com.cn）12月28日报道——国内二手车市场规模迅速壮大，但二手车行业的诚信体系始终无法建立起来，在交易过程中的买卖陷阱让消费者防不胜防。特别是互联网成为重要宣传渠道后，虚假信息、低价诱骗的行为泛滥。因此，多家二手车商开始联合抵制扰乱市场良性发展的不道德行为，纷纷在店面挂起“谨防网络虚假低价贴，远离不良中介代看”的红色条幅。根据武汉汽车流通行业协会发布，日前全市...

监管部门将专项整治4S店捆绑保险销售

汽车行业关注（autochat.com.cn）08月11日报道——此前因“奔驰女“时间引发4s店收取金融服务费是否合理引发全民热议。看似一次普通的维权事件，则改变汽车销售行业多年来潜规则。继金融服务费之后，4S店捆绑保险的行为也将遭到整治。 据相关媒体了解，为切实维护消费者权益，有效治理捆绑销售车险等市场乱象，监管部门决定开展4S店兼业代理机构捆绑保险专项整治工作。此次整治对象是各地辖内持有《保险兼业代理业务许可证》的4S店，以维护消费者权益、规范市场秩序为目标，以法律法规为准绳，全面整治辖内持证4S店存在的捆绑销售车险等损害消费者权益的突出问题。由于汽车4S店在销售新车时强制销售保险等问题引起社会广泛关注。此类行为不仅侵害了消费者自由选择权，也引发了一系列车险市场乱象。据业内人士透露，整治将分为自查整改阶段、重点抽查阶段和总结报告阶段三个阶段进行。自查整改阶段将由8月开始，全面覆盖排查主体，做到广覆盖、无死角。在自查过程中，一旦发现存在捆绑销售、违规套费、操作不合规等情况，必须立即整改，果断处理，切实做到边查边改，立查立改。4S店兼业代理机构要将自查整改情况及时报告当地监管部门。重点抽查阶段由9月至10月进行，在自查整改基础上，由地方监管部门开展监管抽查。总结报告阶段是在10月中旬前，报送专项整治工作报告，报告内容应包括组织实施、自查情况、抽查情况、行政处罚和工作建议等内容。对此，有媒体向国家市场监督管理总局热线询证，对方表示：“目前还没有接到通知。”并从多家品牌4S店了解到，目前销售的新车第一年保险还是要求在4S店上。“要是不买的话，车就没有那么多的优惠了。”五菱宝骏某4S店销售人员说道。而对于上述报道，乘联会秘书长崔东树表示，捆绑销售是不对的，但由4S店来提供服务是必须的，这个专项整治必须适度，以鼓励和引导为主，不能完全否定。此外，监管部门还将加大对与无证4S店合作保险公司的处罚力度。严肃查处与不具备代理资质的4S店合作的保险公司，严厉打击保险公司通过其他渠道套取费用向4S店帐外支付的行为，对协助保险公司套费的保险专业中介机构同查同处，形成监管合力，彻底规范市场秩序，推动车险改革。 欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

连NOMI都要抄袭！蔚来对多家公司提起诉讼

AutoCN（auto-cn.com）06月12日报道——6月12日，蔚来法务部发布公告，指出市面“山寨NOMI”相关乱象威胁行车安全。据蔚来法务部透露，目前市面存在三类侵权行为：部分商家未经授权仿造

上汽大众4S店砸坏好零件再修，消费者不知道的行业内幕曝光

汽车行业关注（autochat.com.cn）10月19日报道——据新京报报道，上汽大众北京恒星天诚4S店和东风日产晟通专卖店存在诸多惊人乱象，两家4S店员工存在虚假清洗保养，截留超量油液等问题，以此谋求较大的利润空间。该媒体暗访上汽大众北京恒星天诚4S店发现，在送修汽车拆解定损前，这家4S店会将原本完好的水箱框架砸坏，以增加维修费用。9月24日下午，一辆在事故中受损的大众高尔夫轿车，被送到上汽大...

网信办曝光第二批涉企恶意炒作案例 今日头条车市博览等汽车账号被依法处置

汽车之家多个平台被禁止关注！

AutoCN（auto-cn.com）03月24日报道——汽车互联网服务平台汽车之家多个平台社交账号被禁止关注。据了解，汽车之家微博账号因违反法律法规或《微博社区公约》禁止关注，该账号目前有约979万

奔驰登上中消协年度维权第一名，质量缺陷成重灾区

汽车行业关注（autochat.com.cn）01月13日报道——1月13日，中国消费者协会发布《2019年十大消费维权舆情热点》报告，其中“奔驰车主哭诉维权引起各界反思”的事件成为2019年社会影响力第一大话题。中消协称，该结果是中消协联合人民网舆情数据中心，基于大数据平台数据与舆情社会影响力测算出来。奔驰车主哭诉维权引起各界反思的社会影响力指数达到80.5，登上榜首位置。事件回顾——2019年...

“锁电”冲上热搜！8家车企被约谈

AutoCN（auto-cn.com）05月09日报道——5月8日，#8家车企被约谈 冲上微博热搜榜第二。据人民视频等媒体报道，针对新能源汽车OTA（远程在线升级）“锁电”乱象，工信部、市场监管总局联

要想富，大事故！沈阳某二手车行售车内幕：事故越大钱越多

随着汽车更新换代加快，二手汽车市场也做得风生水起，不少人觉得二手车性价比比较高，可以话更少的钱开更好的车，何乐而不为呢？但是二手汽车市场的交易谁太深了，“黑心”的二手车商户遍地都是，隐瞒车况、倒卖事故车、随意修改车辆里程数等等问题已经见多不怪，如果消费者懂车还好，不懂车的话很容易受到欺骗。近日，网上曝光了沈阳一家名为利诚车行的售车内幕，各种各样的猫腻突出了二手车市场的乱象。有拍客以消费者的身份进入...

防爆胎不防爆？70多万奔驰轮胎高速“炸裂”

汽车行业关注（autochat.com.cn）09月17日报道——众所周知，爆胎的危害是非常大的，尤其是在高速路上突然遇到爆胎，造成的后果往往非常严重。近日，据网友爆料，自己的奔驰车买回来时，销售介绍车辆是防爆胎，没想到在高速行驶时却出现轮毂和轮胎分离，这是什么情况呢？据了解，8月2日，昆明的周先生在中升远安昆星购买了一辆奔驰S320，共计花费了76万多。可是购车10天之后，新车就开始频繁出现各种问题。8月28日，周先生车辆在渝昆高速上行驶突然就爆胎了。据周先生表示，自己在行驶至37公里处，突然感觉车身不稳定，就下车查看情况，结果一看车辆已经爆胎了，而且出现轮毂和轮胎分离情况。此外，自己在买车时，销售人员给他介绍车辆装配的是低压续跑胎，也就是防爆套，所以自己就当防爆套使用。但现在出现这种情况，周先生要求全款退车，以及赔偿相关损失。周先生第一次和4S店进行协商时，4S店给出的方案是愿意免费给周先生进行车辆维修，或者是以二手车价格回收车辆。由于4S店提出的方案周先生不能接受，所以协商无果。9月10日下午，4S店方面再次和周先生协商，4S店方面表示他们将与周先生积极处理协调方案。然而奔驰S级车胎破裂并非孤立事件。最近三年内，在相关平台了解到多起奔驰S级爆胎的投诉，并且爆胎原因都与外力碰撞或者驾驶问题无关。而在这些投诉信息中，无一例外都提到了一点：4S店的人员在查看过后，第一反应是说因外力撞击导致爆胎，并不在保修范围内。有的甚至在4S店检查了之后，确认不是外力造成的原因，却被厂商认定为外力碰撞造成的，在车主提供了行车记录仪来证明没有外力碰撞因素之后，4S店却开始推卸责任。事实上，关于奔驰低压区续跑胎情况，此前也出现很多奔驰E车主频繁出现爆胎情况，后来奔驰也查出原因，便车辆进行了召回。召回原因是，车辆的轮胎在行驶过程中受到较大外力冲击时，会产生鼓包或由于破损导致轮胎失压，考虑到车辆标配了低压续跑轮胎，上述情况在某些极端条件下存在安全隐患。解决方案：梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费更换改进后的前、后轮胎，以消除安全隐患。 奔驰的质量问题频频曝光，最严重的当属西安的奔驰漏油事件，随着那件事情的不断发酵，很多与事件相关的事情也被牵扯了出来，从行业乱象到消费者的权益保护，事情逐渐上演成全国性的事件。而如今再次被投诉车胎爆胎破裂以及4S店售后相互推诿的问题，不得不说，奔驰质量和售后存在相当大的问题。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat