LIVE
A AUTO-CN 汽车中心 · AUTO CENTER
快讯 FLASH
这里是普通文章模块搜索页
条件筛选
列表
  • 浙江乐清司机好心扶起倒地“伤者”却被赖上,行车记录仪证清白

    “碰瓷”、“好心扶起倒地伤者”这些词已成为当今社会一大不良现象,近日又有司机扶出了事。据中国乐清网报道,11月14日轿车司机刘先生驾车途中,看见朱女士骑电动车摔倒在地,刘先生便好心上前帮扶一把,没想朱女士硬说是刘先生的轿车撞了她的电动车,还拦在车头不让刘先生走,这一过程被刘先生车上的行车记录仪记录下来,并选择报警,还了刘先生的清白。  大荆交警中队民警接到报警后赶往现场,经了解...

  • 购买宝马试驾车,店方承诺协议无拆换!之后却打脸了

    汽车行业关注(autochat.com.cn)08月17日报道——据相关媒体报道,长春一车主购买一辆宝马车,跟普通的商品车不同的是,这辆宝马原本是4S店里的试乘试驾专用车。因此,价格上也有所优惠。当初买车时,买卖协议中明确写到:车辆没有过更换或拆卸,而就在今年8月,刘先生想把手里的这台车再卖掉,却发现问题来了。2017年5月,刘先生在长春中顺宝宝马4S店购买了一辆宝马X5 SUV,由于该车辆为试驾车,因此优惠后价格为56万元。据刘先生表示,当时同款车型新车价格在63万元左右,并且销售人员还给出承诺,该车辆没有出现任何事故,车辆的零部件也没动过,基本和新车一样。不过该车辆有一点不同的是,有多处的喷漆维修记录。对此,刘先生表示疑惑,便向销售人员了解情况,而当时销售人员给出的回复是,因为部分车辆超过质保期了,需要通过试驾车来进行“走保险”处理,但与试驾车没有关系的。而当时刘先生对于销售人员的回复仍存质疑,并要求4S店给出书面承兑,店方也同意了。并且承诺书中写着“甲方已告知乙方此车系本店4S店试驾车,自交易日之前无水淹、无火烧、无任何事故发生!维修记录中所显示的记录均为系统操作,并无真实情况,上述此车况如有虚假或是隐瞒,甲方愿承担一切经济后果。”因为有了这样的书面承诺,刘先生也就认可了。然而刘先生在车辆使用的两年内,都给该车辆贴过膜,而且每次贴膜的师傅都称车辆有喷漆的痕迹,之后刘先生将车辆送进4S店检测,店方都表示没有问题,而且自己手里还有店方的书面承诺,刘先生也就没再当回事。直到今年8月初,刘先生想将该车辆卖掉,车辆评估时便出现了问题。刘先生表示,经过二手店的评估,二手店也对自己之前车辆的维修记录经过对比,发现维修记录与自己车辆维修地方都十分相符。于是,刘先生便再次找到4S店,而这次店方却承认了车辆确实存在维修情况。而给刘先生的回复是,当时出于维护客户的角度,实在不行店方愿意再赠送多几次车辆保养。但刘先生表示不能接受,因为自己在4S店还存有保养费用1万多元,也不差这几次保养。而目前自己想卖出该车辆,但由于车辆的这几处喷漆影响到了车辆整体价格,而对于这笔损失,4S店也存在一定的责任。8月14号,记者和刘先生再次来到店内,店内的经理表示,车辆可能做过喷漆,但是不存在事故。还表示,有时因为顾客着急,会将车辆前杠进行了跟换,也就是车是没有出现事故,只是将碰撞过的件装在了该车辆上。而当记者再次问道,承诺书上写着是没有真实的拆卸更换,。此时,店内经理称要询问当时的销售顾问了。当销售顾问来到也作出了回复称,自己当时就是想将车辆卖给刘先生,而车辆是否有什么问题其实自己也不知道。对于,未了解具体情况就将车辆卖给刘先生,店方也表示愿意承担责任。但之前提出的解决方案刘先生并不认可,因此,也愿意和刘先生继续协商如何解决此事。目前此事双方正在协商中,对此,律师表示据目前情况来看,店方在销售车辆时应该如实说明车辆情况,如果有隐瞒则涉嫌欺骗消费者,建议先协商,如果实在协商不成,可以通过消费者权益保护法的相关规定进行处理。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

  • 越不过的坎!百万豪车上不去几厘米的台阶 4S店称正常现象

    宝马作为豪华品牌的象征之一,在消费者眼中还是有不错的印象,特别是动力方面的表现。然而最近四川的刘先生却遇到了一件麻烦事,自己几年前购买的宝马车遇到了一道不可逾越的“坎”,这让他很苦恼。据刘先生介绍,他这辆宝马X5是2014年9月份买的,车子总共花了108万元,一直以来车子使用都没什么问题,直到今年4月份,刘先生发现只要遇到有阻力的地方,这辆车倒车就倒不上去。发现问题后,刘先生把车开到了最近的宝马4...

  • 新式维权“马拉奔驰”怒砸发动机,涉事4S店回应了

    汽车行业关注(autochat.com.cn)10月22日报道——奔驰车主维权方式越来越火了!继西安奔驰女车主坐引擎盖维权事件后,山东滨州的刘先生则骑马拉奔驰游街维权。网上多段“马拉奔驰”维权视频走红,一名女子骑马而身后拉着一辆白色的奔驰车,车上横幅写着:“奔驰行驶六千公里发动机报废,厂家让天价自费更换,权益何在!”据了解,奔驰车的车主系刘先生,10月20日找朋友骑马拉着奔驰车游街维权,以此表达对奔驰的不满。刘先生在网上发文称,1月8日在山东滨州太岳星徽奔驰4S店花费23万元购买了一辆奔驰GLA200型号汽车,10月10日上午,该奔驰车在行驶中车辆发动机位置发出巨大的声响,随后逐渐熄火,被迫停在马路上,刘先生注意到发动机处有油状液体滴落。随后经过4S店检查,刘先生被告知发动机有进水痕迹,不予保修,更换发动机需自费13万元。关于发动机进水的说法,刘先生提到,或许与8月12日山东台风“利奇马”导致大范围降雨有关。据刘先生会议,当天为避免汽车被泡把车开到了家前面的高处,平均水深有20厘米左右。刘先生质疑,在8月12日至10月10日车辆使用期间,为何没有任何故障提示?10月16日,刘先生被告知厂家鉴定结果,其表示,4S店电话告知厂家鉴定结果是发动机进入不明液体导致损坏。随后,刘先生来到4S店与工作人员进行协商,并索要“厂家鉴定报告”,但对方均告知是商业机密,不可拍照或带走。交涉无果,10月20日刘先生在奔驰4S店门前砸毁车辆的发动机,并用马拉奔驰车的方式进行维权。维权横幅写着——奔驰行驶六千公里发动机报废,厂家让天价自费更换,权益何在!10月21日,滨州泰岳星徽奔驰4S店工作人员王某告诉媒体,店里已就此事成立相关小组,正在与刘先生和厂家进一步协商中,如果刘先生对检测结果不认可的话,可移送至更高的相关检测机构进行鉴定。刘先生回应表示,他唯一诉求是把车修好,希望有一个妥善的处理结果。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

  • 新买宝马X5十天出现无法刹车,4S店回复车主小问题

    汽车行业关注(autochat.com.cn)09月24日报道——据相关媒体报道,河南开封的刘先生花了近百万购买了一辆宝马车,可没想到新车开了十天就出现刹车刹不住的问题,找4S店讨说法却遭各种推脱。今年6月份,刘先生在郑州恒信宝马4S店花了近百万购买了一辆宝马X5 SUV,新车开了不到30个小时,车辆制动就出现了故障。刘先生表示,当时自己在驾驶车辆,仪表盘突然报警显示,然后踩刹车发现踩不动了,因为踩下刹车时,车辆还在往前行驶,当踩下第二脚时车辆才勉强控制住。由于当时车速并不快,没有造成车辆和人员的受损。随后刘先生立即联系了4S店,并把车辆拖回了店里进行维修。刘先生表示,经过检查发现是因为车辆刹车系统助力出现问题,店方也表示是质量问题,需要进行维修。因为新车就出现问题,刘先生当然无法接受,希望能做退车换车。但4S店表示没达到要求,先帮刘先生进行维修,到时再商量赔偿的问题。最终听了4S店的说法,刘先生也同意修车。但4S店的种种做法让刘先生忍无可忍。刘先生表示,他多次向店方诉求能派厂家人员过来进行车辆检测,但4S店回复他都是不能,态度也非常傲慢。刘先生还表示,因为车辆存在刹车失灵是很严重的问题,已经造成自己非常大的安全隐患了,但4S店每次回复自己都说称小问题。关于刘先生新车存在问题,4S店的一位工作人员表示刘先生车辆确实存在质量问题,但目前对车辆系统进行了升级,问题已经解决了。但具体什么问题,店方也没能给出确切答复。刘先生认为,新车出现刹车问题,现在店方说修好了,但又没给出确切的原因,就让自己开走,这肯定接受不了,车辆到底有没修好这样无法确定。对此,在记者的协商下,4S店最终同意将与宝马厂家方面进行上报,接下来会让厂家安排专业人员进行检查。 车辆刹车系统一旦发生问题,不仅危及到车主和路上行人和车辆的安危,所以希望4S店方应该认真、谨慎对待消费者出现的问题,不然造成严重的后果也是无法承担的。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

  • 买车被要求提供二手车信息否则不予购买 男子讨说法要求赔偿一块钱

    郑州的刘先生准备在河南众通别克4S店购买一辆别克GL8,当天交完2000元定金后就约定好时间到店里提车,到了提车当天,刘先生却被告知需要提供其名下二手车的信息,还要把车开到4S店给工作人员拍照,登记好信息之后才能把车子卖给刘先生。刘先生很疑惑,明明是已经约好提车的时间了,并且定金也交了,为什么还要提供名下二手车的信息?对此,刘先生寻求媒体帮忙解决。刘先生来到该4S店讨要一个说法,该店的一位工作人员...

  • 奔腾T77预判300米“自动刹车”,4S店表示没问题

    汽车行业关注(autochat.com.cn)09月03日报道——据相关媒体报道,长春的刘先生年前购买了一台奔腾 SUV车型。据其解释,最近开车时发现车胎会突然出现抱死的情况,导致自己的鼻子撞到了方向盘上。而且这种情况已经不止一次的发生。今年2月份,刘先生在长春一驰奔腾4S店,买了一辆奔腾T77,结果天窗漏雨,加油不增档,开车自动熄火,车辆更换了全车的西线束线,换完以后上路我开到70迈左右,刹车自动抱死。由于当时事发突然,也没有佩戴安全带,结果制动抱死脸撞在方向盘上。从买车到现在也不是第一次发生。 刘先生表示:“厂家检测出来是三次,70多km/h发生一次,30多km/h又发生一次。厂家研发部来的人没检查却说没毛病。竟然说没毛病,这种车我怎么敢上路。“刘先生说从买车到现在,车上出现了很多小毛病,并且更换了整车的线束。但是只要能修好,自己也就不追究了。可是如今车辆出现了这种情况,令自己无法接受。记者在采访时看到,8个月的时间,刘先生车辆的维修单子就有十几张。刘先生表示,这样的车他现在根本不敢开。为了了解情况,记者与刘先生来到了位于光谷大街附近的长春一驰奔腾4S店。 对于这个问题,4S店的服务总监做出回复,他表示刘先生所反映的情况,为车辆本身的“主动紧急制动系统”,也就是说前方有障碍物时车辆进行自我保护,出现的紧急制动。对此,车主刘先生并不认同,他表示自己此前两次出现都是在300米之内,前方也没有任何障碍物,有障碍物直接也不会开到70km/h。随后便联系了一汽奔腾的客服人员,其表示当时车速是27km/h,车辆前方7.35米处有障碍物,根据主动刹车条件,与前方障碍物预碰撞距离是7.5米,所以采取了主动刹车,经过检测,车辆不存在问题。客服人员还表示,为了打消刘先生的疑虑,厂家近日会进行验证标定实验,现场给刘先生进行演示。但刘先生坚决不认同这一说法,并称:“前方300以内,一点障碍物都没有,这完全就是车的毛病,这个说法说服不了我。“从相关平台上了解到,一汽奔腾的T77像发动机故障、天窗漏水等问题也存在不少,但对于刘先生这种情况是否为个例也不得而知,但作为车企还是得引起重视,不是只是未来应付消费者,不然也会因此影响了自己的口碑。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

  • 新车刚买开了4个月居然长“老年斑” 4S店:鸟屎腐蚀的

    新车才买了几个月就长“老年斑”?听起来好像匪夷所思,但是这件事情就发生在了车主刘先生身上。据车主刘先生介绍,他新买的车刚开了不到4个月的时间就掉漆了,刘先生询问4S店原因,4S店却表示这是因为鸟粪把车漆腐蚀的。对于这个答复,刘先生也是哭笑不得,到底是什么鸟的屎直接就把车漆给开裂了,刘先生怀疑车辆在出厂时车漆就存在问题。随后记者跟随刘先生来到东风本田汽车锦鸿特约销售服务店了解情况,店内的工作人员解释...

  • 套路多!大众4S店全款买车,却成了贷款加理财

    汽车行业关注(autochat.com.cn)01月08日报道——对于不少新车消费者来说,第一次买车时有很多条款都不清楚,而4S店除了卖车之外也充当着导购这样一个重要的角色。早前,山东的刘先生在当地一家大众4S店里全款购置了一辆大众途观L车型,一切都进行得非常顺利。但在今年打算买房时,发现自己名下仍有一笔车贷未完全偿还,因此无法继续贷款买房,到4S店了解后,才得知自己是贷款买的车,并且还是一个理财...

  • 奥迪新车第一次保养就全车冒烟 4S店师傅傻眼

    汽车行业关注(autochat.com.cn)09月27日报道——今年的一月份,广州的刘先生花了42万多在广州南菱奥申汽车有限公司买了一台奥迪Q5L汽车。直到8月份刘先生将车辆开去4S店进行保养,在保养过程中,车辆突然冒起白烟。刘先生以为车辆被点着,4S店保养师傅也看傻眼了。 刘先生表示,4S店师傅在换发动机机油的时候,将大概4升的清洁机油和大概5升的发动机油一同倒入了发动机。当时刘先生刚好在旁边,就提醒师傅一起加进去发动机容量会不会不够,而维修师傅则说没事,上车就把车辆启动,随后整车冒出了白烟。  刘先生当场傻眼,以为车辆被点着燃烧,没想到第一次给车辆保养就,就亲眼看到自己的车冒烟了。而4S店保养师傅自己都懵了,也没有解释什么,后来旁边的师傅看到了这个情况就急忙过来帮忙。 浓烟持续了十几分钟,车主本以为将车开到4S店进行保养,没想到维修人员的这个操作,让刘先生感到十分失望。这台车的发动机容量在4.2到4.3升左右,而保养师傅却整整加多了一倍,因此,刘先生觉得车辆发动机受损了,要求4S店给个说法,要求4S店开个证明,证明此次冒烟对发动机没有任何影响,这个事情就算了。但是4S店方面不敢开证明,说给刘先生两年的发动机延保。刘先生表示不愿意,这样以后发动机出了故障,4S店是不会负责的。 广州市机动车维修行业协会专家事务工作委员会副主任麦建生表示,这种情况的发生,对车辆发动机的运作,机械机构和其他零部件会有少少影响,但是影响不大,至于损伤有多大就要看当时发生情况有没有及时妥当的处理好。 目前,就解决结果双方没有达成一致,所以刘先生已向当地法院起诉这家4S店。 4S店是属于系统成熟的汽车销售服务中心,有着完整和规范的服务系统,无论是整车还是零部件都能保证原厂原车,这也是4S店的核心竞争力,所以应该规范员工操作,避免不必要的事故发生,这样才能使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧。 欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

  • 哈弗H6行驶途中频频失去动力,是否该车通病?

    汽车行业关注(autochat.com.cn)12月14日报道——哈弗H6作为长城旗下的一款畅销SUV车型,已在国内SUV车型榜当中占据首位多时。不过,一位在杭州的刘先生却反映自己的哈弗H6在质保期内出现了问题,直到保质期过了4S店都没修好,问题依然存在,如今过了质保维修还要自己垫付维修费用。据了解,刘先生在三年前在杭州百福达专营店购买了一辆哈弗H6,从去年年底开始车辆经常间歇性失去动力。刘先生表...

  • 济南车主新提奥迪A6L:上午10点提车,下午4点就坏了

    汽车行业关注(autochat.com.cn)10月18日报道——提新车原本是件开心的事,但济南市民刘先生却感到非常苦恼。不久前他在4S店买了一台奥迪A6L车辆,上午提车,下午就出故障,至今车辆也无法启动。在此情况下,刘先生要求退车。据媒体报道,济南市民刘先生花了四十多万在济南中升奥迪4S店购买了一辆2021款奥迪A6L,没想到上午10点左右提的车,下午4点左右就坏了。刘先生认为,他提的这台车存在...

  • 全款购车却莫名背负贷款,大众4S店挪为他用涉金超千万元

    据《消费者报道》报道,近日多位一汽-大众车主向其反映,称自己在江苏南通一家4S店全款购车,事后发现自己向大众汽车金融公司贷了一笔款项,而自己却从未收到这笔贷款。据车主反映,目前涉事4S店已经人去楼空,只有少数车主偿还了贷款,仍然有大量车主处于负债状态,部分车主的征信已经受到影响。据报道,去年10月底,刘先生在南通鑫湖汽车贸易服务有限公司(下称“4S店”)以全款的形式购买了一辆速腾。刘先生表示,“买...

  • 7500元拍下20万奔驰卖家却拒发货!法院判了

    前段时间,一起二手车拍卖的购物纠纷引发网友们的热议。一用户反映自己在淘宝阿里拍卖平台上以7500元的价格,一口价秒杀了一辆原价20.4万元的二手奔驰车。但是,随后卖家联系自己,表示是价格标错了,希望其能退款。该用户拒绝退款,并多次催促发货。随后,双方就此事诉诸法庭。近日,该事件也终于有了结果。据法院裁判文书显示,四川省成都市中级人民法院对该案作出终审判决,好车酷酷公司被判赔偿刘先生196500元。...

  • 105万元奔驰车铭牌造假?车主告四家公司要求退一赔三遭拒

    喜提新车本来是件儿高兴事,但是焦作的刘先生却气愤不已,自己花105万买的奔驰GLS45,竟是一辆有“故事”的车!刘先生一怒之下,将汽车4S店等四家公司告上了法庭,这其中到底出了什么事情呢?据刘先生介绍,2018年他在河南汇星汽车4S店购买了一辆价值105万的奔驰GLS450越野车。当时渠道焦作市车管所上牌,却被告知该车有多个零部件被更换,还涉嫌伪造铭牌,不予办理车辆登记手续。经过了解发现汽车铭牌上...

  • 辽宁奥迪车主卖车发现发动机被换 4S店:不是我们换的!

    最近辽宁鞍山市民刘先生准备出售一辆奥迪A6L汽车,9月20日与买家签好合同后,在鞍山市车管所进行验车。他被车管所工作人员告知此车辆不能过户,原因是该车发动机有更换的痕迹,发动机号不是原厂打印,而是人工刻画的。刘先生怀疑是4S店所为,但4S店予以否认,这到底是怎么回事呢?我们一起来看看!9月26日,辽宁省鞍山市的奥迪车主刘在卖车时,车管所工作人员验车发现其发动机号存在问题,发动机被更换。原因是发动机...

  • 车主发现维修和定损单不一致 4S店曝料:多报定损能返点

    汽车行业关注(autochat.com.cn)10月18日报道——据相关媒体报道,成都的刘先生日前因事故原因将车辆送进了4S店进行维修,当他提车后发现,维修工单与保险公司出具的定损项目不一致,店内维修单比保险公司要多,但价格确是一样的,对此赵S店讨说法,却遭到店员回复,多报定损能给客户返点。据刘先生介绍,今年8月底自己的车车辆因意外发生追尾事故,车被拖到成都艾潇斯柯达4S店进行维修。9月10日,他提车后发现,维修工单与保险公司出具的定损项目不一致,但总价却一致都是2.1万元。刘先生表示,在4S店的维修工单上看到的项目,在保险公司工单上却找不到。也有的像车内一个叫节气门总成的,在保险公司工单上有显示,但4S店维修工单上却没有,价格约1500元左右。因为节气门总成是发动机配件,刘先生认为在保险单上多了发动机维修项目,车辆会被迅速贬值,对此刘先生便来到成都艾潇斯柯达4S店讨说法。没想到结果却让刘先生十分惊讶,针对更换节气门总成的情况,4S店内一位工作人员表示,节气门总成并没有换过,4S店只是发了一个旧件的照片给保险公司进行定损,而维修工单出现两者不一致是因为他们找来旧件进行多报定损,这样能够给客户返点,返点比例是维修金额的5%,返点以送保养的形式给客户。而至于费用也不用车主承担,4S店也不用承担。成都艾潇斯柯达4S店服务总监表示客户委托4S店给保险公司定损,自己将维修工单和保险公司定损单进行对比,发现确实存在“单据不一致的问题”,后续将会和刘先生进行协商,没有换的地方会给予客户补偿。而负责刘先生车辆的这位工作人员将会内部做出调整,劝退或辞职处理。10月16日平安产险四川分公司回应说,关于维修站维修工单已该公司定损报告部分项目不一致该公司高度重视,将立即安排专业人员进行核实和理赔工作,最终确认会将以正常作业进行核定,对于维修厂的作业保险公司并不知情,后续将规范操作。无独有偶,从网上了解到今年4月,四川的黄先生因车祸,自己车辆受损,便将车辆送进4S店,结果车辆足足修了3个月,经保险公司定损结束,定损价为9.8万。4S店说数额较大,定损单要修为才能出。修理厂说车子修好,开了发票,却一直不给维修清单,就问黄先生要钱。后来王先生去保险公司拉定损单,比对后,发现多处没修,零件次品,喷漆掉色,钣金也有问题。修理厂没有按照保险公司的要求进行维修,定损清单上80%的物品没有按定损单更换。对于4S店的做法确实有失行业规范,但如果不是员工爆料或许也不知情,至于这种情况在汽车行业内是否属于一种“潜规则”我们也不得而知,因为这种情况也不是个例了,对此还是消费者还是要谨慎比对,不要觉得有保险公司陪就完事了。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

  • 保时捷新车发动机故障车主提出退换车,4S店:等厂家答复

    百万提走的保时捷,结果让这位车主很崩溃。据报道,刘先生近日在郑州中原保时捷中心花了100多万买一辆保时捷,提车当天发动机故障,开了三天修五天,要求退换车。刘先生介绍,自己购买的保时捷新车出4S店大门不到十分钟,发动机就发生故障搁那了,开了不到三天修了五天,总共开了700多公里,有600多公里全在维修路试。对于车主来说,这样的一台车,带来的并不是便利,恐怕是负担。“新车不到十分钟就出现发动机故障码,...

  • 领克车主转向失灵,4S店:只是助力消失

    汽车行业关注(autochat.com.cn)08月02日报道——车辆正常行驶过程中,任何一个小故障都或将危害到车辆成员的人生安全。近日,长沙的一位领克车主新车行驶途中却遭遇“方向失灵”,这样的情况对于任何一个车主来说都将感到后怕,毕竟方向失灵意味着车辆无法实现转向,但在4S店的解释这只是助力失效,方向还是能转的。据了解,今年5月自己在长沙瑞天领克服务中心花16万元购买了一辆领克01,然而,仅驾驶...