更新时间： 08月05日 来自：汽车行业关注 作者：xiaoxin
付女士向媒体求助称，她自己有一辆奔驰车，有一天在地下车库倒车的时候不小心撞到了，随后付女士给鹏龙万通4S店打电话表明要修车，4S店称会立即派相关的工作人员过来把车开走。付女士觉得还挺方便的，于是便同意了。可是谁知道，工作人员把车开走后还不到一个小时，4S店就打来电话说车子被撞了。
付女士说，本来是后面出现问题需要修车，现在前面也被撞了，而且很严重，如今有车也开不了，出行很不方便。
那么这到底怎么回事呢？刚开出去不到一小时的时间就把付女士的奔驰撞成这样。
4S店表示，本来是想去开这个车修后面有问题的部分，但是在开车的途中，代驾司机跟其它车发生了交通事故，把前面给撞了，这件事情调查后是代驾司机全责。而这位代驾司机也不是店内的工作人员，是4S店合作的代驾公司的工作人员，代驾公司已经用自己的保险帮付女士的车子修好了，并愿意给付女士赔偿两次保养再加满一箱汽油。
付女士则表示，自己问过专业人员，最终车的如果卖的话要比原来减少3-5万元，两次保险和一箱汽油也达不到这个标准，更何况撞了之后这辆车的安全性也受到了影响。
4S店则让付女士放心，表示会对受损的部件全部换新，换完之后有两年的质保，基本把车主说担心的问题考虑在内了。
4S店的负责人还表明，从付女士的车辆出现事故到现，4S店就维修和沟通方面代驾公司名誉推脱，4S店肯定也会站在车主这一方，尽快把这件事情解决好，现在无非就是补偿方面还没有得到一致的协商。
付女士也表示这辆车因为事故造成的折损4S店必须全部承担，4S店也表示会尽快跟代驾公司协商，拿出妥善的解决方法，最晚在下周一或者周二拿出最终的解决方法。
从这件事情来看，4S店处理问题的态度还是不错的，希望4S店能够尽快跟代驾公司协商，处理好相关的问题，拿出妥善的解决方法，尽快让付女士开上自己的车。
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