商务部等七部门发文扩容商品消费 汽车列大宗耐用消费首位 明确优化限购 全链条扩大汽车消费

西安奔驰漏油维权后：市场监管总局约谈奔驰，要求奔驰整改4S店乱象

西安奔驰漏油维权后：市场监管总局约谈奔驰，要求奔驰整改4S店乱象，西安奔驰漏油女车主维权事件已过去一个月，事件发生后引起广泛关注，不仅暴露了奔驰品牌及其4S店的售后服务、问题处理的态度，而且还揭露了汽车销售行业违规收取金融服务费的问题。5月10日，国家市场监管总局针对事件暴露的问题约谈奔驰，要求奔驰对一些长期、普遍存在的问题进行整改。特别是4S店收取“金融服务费”、曲解汽车“三包”规定、捆绑销售、强制消费、价外加价、售后服务质量差等问题。市场监管总局相关司局负责...

奔驰要求经销商不得收取金融服务费，市场监督总局约谈奔驰

奔驰被约谈：明确要求全体经销商不得以提供金融服务为由收取费用，西安奔驰漏油女车主维权事件已过去一个月，事件发生后引起广泛关注，不仅暴露了奔驰品牌及其4S店的售后服务、问题处理的态度，而且还揭露了汽车销售行业违规收取金融服务费的问题。对于经销商收取金融服务费一事网上多有争论，有网友认为这是市场行为，想干预也干预不了；还有另一种声音的网友则认为，此举违反法律规定。但在事件后，有奔驰4S店不管舆论风波，甚至将贷款服务费从3%上涨到6%。湖南仁孚4S店一张海报写着“...

“618”营销战升级 哈弗欲打造短视频卖车第一品牌？

随着快手、抖音等软件的飞速走红，短视频营销已经占据了现代人生活的方方面面，但如何快速有效吸引关注，一直是每个企业的难题。然而，在 “618”购物节期间，中国SUV全球领导者哈弗，通过首次尝试电商商品短视频带货全新营销模式，成功吸引了众多消费者的关注。从最直接的数据来看：抖音快手总带货量迅速破千，总曝光量677.04万+，点赞量92.85万+，在品牌、产品大范围曝光的同时，成功为线下购车实现转化，并...

购买地方企业生产的汽车，一次性补贴3000元

汽车行业关注（autochat.com.cn）03月15日报道——疫情对汽车行业造成严重打击，为刺激汽车消费，越来越多的城市推出购置新车补贴政策，发放购车补贴等。湖南长沙成为又一个鼓励汽车消费的城市。日前，长沙市发改委发布促进汽车消费新政策，消费者在指定经销商购买上汽大众长沙工厂、长沙比亚迪、广汽三菱、广汽菲克、湖南猎豹等车企生产的车辆，并在长沙上牌落户，可获得裸车价款3%的一次性补贴，每辆车最高...

精英队伍再扩容 周江正式加盟合众汽车

近日，合众汽车又揽入一位行业强将，精英队伍再度扩容。原长安标致雪铁龙汽车销售公司总经理周江正式加盟合众汽车，担任合众汽车总裁助理兼营销公司执行副总裁，分管合众汽车品牌、市场、营销等业务模块相关工作。周江 据公开资料显示，周江有近20年汽车行业从业经验，尤其在品牌建设、营销体系布局上有着丰富的实战经验。在长安标致雪铁龙任职的多年时间内，周江历任市场总监、销售总监、销售公司总经理，亲自参与了长安...

废除汽车限购？发改委宁吉喆：要破除汽车消费的限制

汽车行业关注（autochat.com.cn）09月24日报道——9月24日举行的“庆祝新中国成立70周年活动新闻中心首场新闻发布会”上，国家发改委副主任、国家统计局局长宁吉喆提到当今汽车行业的一大问题，其表示，要破除汽车消费的限制。2018年我国汽车出现了28年来的首次下滑，同比下滑2.8%至2808.1万辆，且下行的压力至今未缓解。在过去的15个月内，汽车销量出现了14个月下滑，今年1-8月汽车销量跌幅仍然达到双位数，为11%。汽车销量持续下滑，销售者购买信心不足，反映了受宏观经济增速回落的影响较大。同时，近年来出于环保、治堵等方面的考虑，多地政府出台汽车限购措施，压制了潜在的购买力，导致下行环境下汽车销量难以恢复。因此，进一步拉动汽车消费的首要因素是“破除汽车消费的限制”。宁吉喆明确表示，要破除汽车消费的限制。目前广州、深圳等城市已经放宽或取消了限购规定，西安、昆明、贵阳等城市也正在考虑，后续一些具备条件的地区也会陆续跟进。宁吉喆认为，促进消费更新升级，积极推动汽车、家电、电子消费品以旧换新，能够促进消费提质扩容，这是繁荣经济、改善民生一举两得的有效举措。下半年以来，政府为拉动汽车消费出谋献策。6月6日，国家发改委等部门印发推动重点消费品更新升级实施方案的文件，提出严禁各地出台新的汽车限购规定，并强调各地不得对新能源汽车实行限行、限购，已实行的应当取消，同时建议已实施汽车限购的地方政府加快由限制购买转向引导使用。8月27日，国务院办公厅在印发的《关于加快发展流通促进商业消费的意见》中指出，实施汽车限购的地区要结合实际情况，探索推行逐步放宽或取消限购的具体措施，有条件的地方对购置新能源汽车给予积极支持。广东省明确要完善促进消费体制机制，明确将逐步放宽广州、深圳市汽车摇号和竞拍指标，其他地市不得再出台汽车限购规定。6月，深圳市确认至2020年底增加8万个车牌指标，广州市则增加10万个。乘联会秘书长崔东树认为，取消摇号限购，释放入门级消费潜力，对自主品牌是利好，同时还可以稳定消费心态。相关部门对于“放宽或取消限购”的这一意见，对一二线实行限购的城市消费者来说，无疑是重大利好。不过，更重要的是各地具体落实方案会如何执行。可是，一旦放开限购，城市方面随之而来的交通拥堵、停车难、用车成本问题，也是进一步限制消费者购置新车的重要因素。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

车主发现新车有补漆痕迹，向4S店索赔3倍服务费遭拒

汽车行业关注（autochat.com.cn）06月03日报道——近日，有位车主在4S店喜提新车，结果不到10天，便发现自己新车右前保险杠有喷漆痕迹，于是向4S店表示要求换车，结果4S店称只能为其升级配置和赠送保养。 5月20日，合肥的桂女士在安徽致嘉汽车销售服务有限公司，花了十多万购买了一台斯柯达明锐车型，数天后，因为自己不小心把自己的爱车轻微剐蹭了一下，随后就将车子开到维修厂维修，结果维修厂的师傅向桂女士表示车辆右前杠是否有剐蹭过，桂女士表示新买不到10天，之前没有剐蹭过。 这样一来就让桂女士觉得自己的新车在提车之前是否有发生过事故。于是30日下午，桂女士就来到之前提车的4S店找工作人员议论，与张姓销售总监交涉索赔事宜。交涉过程并且惊动民警。 桂女士的要求是更换新车，并且赔偿3倍服务费金额，包括金融服务费加综合服务费共计5000元。但4S店并没有同意桂女士的要求，只是给出了升级配置、车座更换为皮质和同时赠送6年免费保养的赔偿方案。桂女士则表示自己无法接受这个赔偿，并称；“自己花了十几万买新车，你们却给我一辆维修车，我也不知道这是不是事故车”，还表示；“皮座椅我不需要，免费保养我也不需要，我只想你们给我一个满意的答复。” 5月31日上午，桂女士再次来到4S店。在这次交涉过程中，4S点的张姓总监承认车辆之前确实存在重新喷漆的问题，但那不是他们造成的，可能是车辆在出厂期间受到损伤。厂家发货给我们，我们收货时没有注意到这个重新喷漆的位子。目前我们只能给出升级的配置、更好皮座椅和赠送保养的赔偿方式。 随后，桂女士通过斯柯达热线拨打，向售后投诉，但未得到回应。之后，4S店给出桂女士最后的赔偿方案是；2000元现金、装潢升级和2000元现金保养券。 经盈科(合肥)律师事务所孙承龙律师表示，根据《消费者权益保护法》第五十五条 ，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍，也就是通常所说的“退一赔三”。 根据规定，目前桂女士购买的新车上的维修痕迹，最终被认定为质损车或者事故车，可向4S店主张返还车款，并赔偿缴纳的车辆购置税、保险费以及因维权产生的其他费用，同时对欺诈消费者的行为，可以要求另行赔付3倍的车辆价款。在购买新车时，质损车也会偶然会遇到，但为了避免这种情况的最好方法就是提车的时候好好检查，不能提新车头脑一热，什么也不顾的就交了钱。如果实在不幸遇到这样的事情，大家一定要对车辆进行封存、保留证据，可以要求退车和进行索赔。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

奔驰女车主维权案调查结果公布:西安利之星被罚100万元

“奔驰女车主维权案”自从被社会媒体曝光后便引发广泛的关注和巨大的影响，西安市高新区市场监管部门在事件发生后对此案已经依法立案调查，并对有关消费纠纷也达成了和解协议。5月27日，高新区市场监管部门通报有关涉嫌违法案件调查处理结果：西安利之星汽车有限公司存在有销售不符合保障人身、财产安全要求的商品，夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法行为，被依法处以合计一百万元罚款。 关于W女士...

美国进口车要涨价了！中国将恢复对美产汽车加征25%关税

汽车行业关注（autochat.com.cn）08月23日报道——今天晚上，国务院关税税则委员会发布了两份公告，决定对原产于美国的约750亿美元进口商品加征关税，并恢复对原产于美国的汽车及零部件恢复加征25%、5%关税。经国务院批准，国务院关税税则委员会决定，对原产于美国的5078个税目、约750亿美元商品，加征10%、5%不等关税，分两批自2019年9月1日12时01分、12月15日12时01分起实施。也就是说，此次征税后，美产汽车将会从之前的15%关税，恢复到以前的40%关税。国务院关税税则委员会表示，2019年8月15日，美国政府宣布，对自华进口的约3000亿美元商品加征10%关税，分两批自2019年9月1日、12月15日起实施。美方措施导致中美经贸摩擦持续升级，极大损害中国、美国以及其他各国利益，也严重威胁多边贸易体制和自由贸易原则。针对美方上述措施，中方被迫采取反制措施。同时，国务院关税税则委员会将继续开展对美加征关税商品排除工作。750亿美元商品清单中，经审核确定的排除商品，按排除办法，不加征我为反制美301措施所加征的关税；未纳入前两批可申请排除范围的商品，将纳入第三批可申请排除的范围，接受申请办法将另行公布。此次关税调整针对的是所有美国进口车，并非美国品牌汽车，也就是在美国生产的所有品牌汽车进口到中国的都在本次关税调整的清单内。比如像福特、雪佛兰、别克、Jeep都是美国品牌，但多数车型已经国产化并不受关税调整影响，这些品牌的少数车型采取进口方式但销量不大，只有像特斯拉、林肯等在美国生产并进口到国内的美国品牌会受到影响。但是销量很大的德国品牌宝马X5、奔驰GLE是在美国生产，反而会受到较大关税影响，这也是之前加征关税后，奔驰、宝马进口SUV纷纷涨价的主要原因。欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

尊享升级 冠道星空限量版车型耀目上市

随着物质生活越来越丰富，追求个性成了一种习惯。各类商家也是动足了脑筋，推出各类限定商品来吸引消费者的关注。小到日常的吃穿用度，大到高品质的定制款。“限量”也逐渐成为了品味和追求的象征。 作为不少人的“大玩具”，车同样如此。广汽本田冠道作为一款外观霸气、做工精致、拥有越级空间的优秀车型，获得了众多消费者的青睐。就是这样一款明星车型，如今推出了重磅级的限量款车型。2019年6月28日，广汽本田冠...

一汽奔腾与埃及纳斯尔汽车合作

AutoCN（auto-cn.com）06月20日报道——据新华社报道，6月17日，中国一汽旗下一汽奔腾汽车股份有限公司与埃及老牌国有车企纳斯尔汽车制造公司，在埃及新行政首都正式签署战略合作协议。根据

中消协发布2020年投诉报告，这几大品牌或成315对象

汽车行业关注（autochat.com.cn）02月27日报道——临近一年一度的3·15消费者权益日，各个领域投诉都备受消费者关注，而汽车行业继去年在中消协登顶后，今年投诉量依旧居高不下，仅次于食品安全。据中国消费者协会公布的2020年全国消协组织受理的投诉情况分析报告，报告显示，在2019年成为全年投诉量最大商品品类的汽车及零部件，在2020年以全年34897件投诉的表现回落到了全年投诉量第二位...

合众汽车年中盘点 销量居新创车企第一阵营

合众汽车近日发布上半年产销报告,数据显示,合众汽车旗下哪吒N01 6月单一车型销量排小鹏G3、威马EX5之后位居第三,上半年累计销量突破4400台,稳居新创车企销量榜前四,挺进新创车企第一阵营。 新能源汽车正经历新一波变革与转型浪潮,合众汽车以用户为根本,聚焦情感科技,快速应对市场,在全球研发布局、品牌升级规划、智能科技研发、产品阵容打造、渠道创新服务等方面都实现了突破性发展,为上半年交上了...

国庆房车消费升温 年轻家庭成租赁主力 平均租期7天 上半年注册量同比增32.6%

拯救汽车行业，协会建议取消限购限行与实施购置税减半

汽车行业关注（autochat.com.cn）03月14日报道——3月13日，国家发改委、公安部、财政部等23个部门联合发布《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》，意见中提出，要“促进汽车限购向引导使用政策转变，鼓励汽车限购地区适当增加汽车号牌限额”。这是疫情后期，又一个“稳定汽车等传统大宗消费”的指导性文件，从而带动汽车及相关产品消费。根据中国乘联会统计的数据，2020年1-2月...

苦等数月，雷克萨斯车主换来加价通知，销量却依旧长虹

汽车行业关注（autochat.com.cn）10月11日报道——今年九月中旬，雷克萨斯官方宣布一则涨价消息，其中包括三款主销车型ES、NX和UX的涨幅在6000-15000元之间，并表示涨价原因是涉及配置方面升级的调整。消息一出便遭到一片骂声，不少准车主在涨价之前就已和4S店进行了购车合同签订，结果苦苦等了数月却没能等到新车到来，而是收到4S店通知需增加费用。因为此事，江苏省武进市场监管局在国庆前陆续收到多起投诉。据了解，在这些投诉按键中，最早签订购车合同的车主是在今年5月份，然而车主等了近4个月时间，依然无法提车还被告知需加价11000元。此前，也有网友在论坛表示：全款不卖，我忍了；加价两万，我也忍了；等车3-5个月，我也忍了；全系价格上调，准备退订金。其还表示从此对该品牌无感。多次涨价已使得雷克萨斯的价格超过了一线豪华品牌，以雷克萨斯ES为例，很多经销商以加装项目功能为由将零售价上涨2-3万元，已经算是变相加价，如今厂家又宣布加配加价，意味着ES车系的最终起始零售价将达到31-32万元。对于消费者已经签订购车合同并支付定金，却在等车过程中收到突然宣布涨价，并要求补差价，这样的行为已违背了契约精神。对此，有媒体向律师询问意见表示，如果交定金的时候双方已经签订了购车合同，那么说明价格已经确定，企业单方面涨价属于违约行为，消费者可以拒绝提车，并要求双倍返还定金。鉴于事态严峻，此事已在网上引起轩然大波，外界舆论十分重视，当地市场监管人员接到投诉后便立即与当地雷克萨斯4S点进行沟通并强调，已签订购车合同再涨价属违约行为。虽然，4S店方面表示对于厂家的涨价他们也十分意外，但会和消费者们协商后续情况。最终在监管局的协助下，4S店同意给出最新方案：就是按原价提车，如不想继续购买车辆的消费者可提出申请退换预付款。最终，消费者均选择了按原合同价购买相应车型，消费者对于4S店的方案表示满意，对市场监管人员的努力调解表示感谢。此前也有部分地区的4S店针对此事发布了声明，将按照原合同约定价格履行合同，自愿承担官方上调价格后的差额，前提是在涨价前签定购车合同。即使因舆论问题，网上流传一份“关于交车时间和价格变更的道歉信”的信件，厂家为产品升级价格上涨而道歉，但因产品升级而不得不变更销售价格，承诺提供等值商品服务。仍然遭到网友谩骂。此外，该道歉信并未在雷克萨斯官方出现。如今车市低迷下，众车企面临销量低迷都做出让利手段，而雷克萨斯做着与之相反的策略，即使有着“匠心精神”的雷克萨斯卖的再好，也不该违背合约精神。不过，从今年9月雷克萨斯销量来看，依旧实现双位数的销量涨幅，数据显示，9月雷克萨斯在华销量为17736台，同比增长10.2%。不得不佩服雷克萨斯的“实力” 依旧能让消费者为其买单。 欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

加价再涨价！雷克萨斯涨价惹风波，官博评论一片骂声

汽车行业关注（autochat.com.cn）09月12日报道——经销商长期加价，突然厂家又宣布涨价，如今消费者需花上比原指导价更多的钱才能买到一台雷克萨斯。签订购车合同缴纳定金或等待数月提车的准车主，被4S店通知需补交1万多元的费用，原因是雷克萨斯官方新款车型上调了指导价，此举引起准车主们不满。“加价的事情不管，官方还涨价，想要挑战中国消费者的底线？”雷克萨斯官博下评论一片骂声。日前雷克萨斯官方正式公布了涨价消息，主销车系最高上调指导价15000元。其中雷克萨斯ES的官方起售价已从279000元涨至290000元，而ES 300h以及UX车系的涨幅均为1.5万元。价格调整后，ES系列指导价从27.90-46.8万元，调整至29.00-48.30万元；NX系列指导价变更为30.40-54.20万元，UX系列指导价上升至28.30-38.60万元，以及LS系列指导价上升至81.10-117.20万元。此次调整价格的主要原因是升级多媒体系统和安全系统。根据车型配置不同，升级智能安全系统LSS+、增加智能雷达带辅助刹车功能ICS，或升级多媒体系统（搭载G-BOOK服务和百度CarLife）。以雷克萨斯ES的最低配为例，该车搭载2.0L自然吸气发动机和CVT变速箱，原指导价27.9万元，许多经销商以加装项目功能为由将零售价上涨2-3万元，也就是经销商变相加价，如今年度改款后厂家加价1.1万元，意味着最终起始零售价将达到31-32万元，落地价或超35万。一名自称在6月份订车并预计在10月底提车的网友表示，与4S店签订了合同，但询问后无法提供未涨价的车型，拒绝补差价。另一名网友在论坛表示：全款不卖，我忍了；加价两万，我也忍了；等车3-5个月，我也忍了；全系价格上调，准备退订金。其还表示从此对该品牌无感。还有一名汽车博主订购的ES车型，被销售通知补差价15000元，他说到：“等了三个月了不说，眼看11月要提车，玩儿涨价，落地快50万了”。在我们看来，车企对车辆改款进行增配官降从而迎合消费者是习以为常的销售行为，而雷克萨斯直接来个官涨，或许是该品牌的一大特点吧。此外，正常价格调整属于车企决策，无可厚非，但在消费者已经签订购车合同并支付定金，等车过程中突然宣布涨价，要求补差价，这样的行为是否违背契约精神，或侵犯消费者权益？网上流传一份“关于交车时间和价格变更的道歉信”的信件，厂家对于产品升级价格上涨而道歉，承诺提供等值商品服务。言外之意消费者只需补齐差价即可。而该道歉信在官方渠道发布上并没有发现，但我们发现“LEXUS雷克萨斯中国”官方微博下评论一片骂声。有媒体向律师询问意见表示，如果交定金的时候双方已经签订了购车合同，那么说明价格已经确定，企业单方面涨价属于违约行为，消费者可以拒绝提车，并要求双倍返还定金。在刚过去的8月，雷克萨斯终止了销量增长，8月销量为16921辆，去年同期为17675辆，同比下滑4.3％。但是，雷克萨斯按年累计仍有着状位数的增长，1-8月累计销量达126854辆，同比增长24.9%。 在销售状况良好之下，雷克萨斯突然宣布涨价引消费者不满，无疑伤害了部分喜爱雷克萨斯的粉丝。 标签搜索： 暂无标签 欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat

广汽本田2022款VE-1 TA系列上市，售价17.48万-18.48万

“新四化”浪潮席卷之下，新能源汽车正在重构人们对于未来出行的想象。9月26日，广汽本田2022款VE-1TA系列上市发布会召开。作为广汽本田首款纯电SUV，VE-1开启了广汽本田电动化事业新起点，本次VE-1TA系列科技配置全面焕新升级，进阶成为更懂“你”的智趣座驾。同时，内外造型更加先进洗练，续航里程进一步提升至480km(NEDC工况)，WOWSTATION通过核心功能升级实现远程控车，为用户...

某宝马4S店收取这项手续费，律师表示：已涉嫌违规！

汽车行业关注（autochat.com.cn）05月31日报道——对于消费者在购买商品时所采用行用卡或银行卡进行消费时，或多或少都会产生一定手续费。由于商户为更好的出售商品，也常常采用自行承担手续费的行为，但对于像汽车行业这类大宗商品的消费，手续费一事常常出现该由谁承担的情况。日前，在扬州的周女士因自己车辆出现了点问题，便将车辆送进了位于扬州信宝行的宝马4S店进行车辆维修保养，隔天进行缴费时却发现...